“一站式”法律援助温暖兵心

日期:2016年4月7日 20:39

  本报讯 通讯员曹希阳 “谢谢支队的关心!我一定牢记部队嘱托,不忘组织恩情,在地方上踏实工作。”当退役回家3个多月,收到来自武警兵团指挥部第六支队15000元的救助金时,支队原下士周亮双眼通红。该支队法律援助站实行“一站式”服务以来,这样暖人心的镜头不胜枚举。

 

  该支队立足“以人为本”服务理念,认真反思法律援助过程中易出现的审批时间较长、中间环节过多、事务交接复杂等问题,经过反复论证,制定出台一套“心理干预到位快,业务咨询渠道宽,法律援助招法实,跟踪问效有专人,善后帮扶暖人心”的“一站式”服务机制。

 

  他们加大人才培养力度,在基层各分队设置法援联络员,定期向支队汇报官兵思想动态,形成一张触觉敏锐的实时信息网,确保一有问题,及时介入;他们着力“合并同类项”,裁撤多余机构,简化办公程序,官兵求助由以往“多头跑”变成了如今“一站通”;他们采取“一人一案”工作模式,建立《官兵法律援助档案》,从问题介入到善后工作,每份档案指定一人牵头负责,保证问题跟进不断茬;他们还建立“挂账销号”监督制度,定期组织跟踪回访,并明确官兵在服役期间申请援助的涉法问题,在其退役后两年内必须持续关注,对解决问题存在漏洞的责任人予以通报批评,并限期整改;对于家庭存在实际困难的官兵,在给予法律援助的同时,也积极做好送温暖工作,通过加强与地方政府和司法机关的沟通,积极搞好善后帮扶。

 

  据了解,“一站式”法律援助新模式运行以来,该支队共接受官兵法律咨询340余次,参与调解纠纷20余次,协助解决民事纠纷6次。

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